پشتیبانی TestRail برای هر نسخه نرمافزاری که ۲ سال یا بیشتر از زمان انتشار آن گذشته باشد، پایان مییابد. توصیه میکنیم مشتریان نرمافزار خود را upgrade کنند تا از آخرین تغییرات و بهروزرسانیها برخوردار باشند.
جدول زیر نشان میدهد کدام نسخههای TestRail منتشر شدهاند، در چه تاریخی منتشر شدهاند و مدت پشتیبانی هرکدام چقدر است. برای مشاهده اینجا تعاریف پشتیبانی را ببینید.
|
نسخه |
تاریخ GA |
شروع پشتیبانی فعال |
شروع پشتیبانی محدود |
شروع توقف پشتیبانی |
|---|---|---|---|---|
| 10.4.1.1004 | ۱ ژوئن ۲۰۲۶ | ژوئن ۲۰۲۶ | ژوئن ۲۰۲۷ | ژوئن ۲۰۲۸ |
| 10.3.1.1009 | ۲۳ آوریل ۲۰۲۶ | آوریل ۲۰۲۶ | آوریل ۲۰۲۷ | آوریل ۲۰۲۸ |
| 10.2.0.1076 | ۲۶ مارس ۲۰۲۶ | مارس ۲۰۲۶ | مارس ۲۰۲۷ | مارس ۲۰۲۸ |
| 10.1.4.1004 | ۲۳ مارس ۲۰۲۶ | مارس ۲۰۲۶ | مارس ۲۰۲۷ | مارس ۲۰۲۸ |
| 10.0.1.1010 | ۱۷ فوریه ۲۰۲۶ | فوریه ۲۰۲۶ | فوریه ۲۰۲۷ | فوریه ۲۰۲۸ |
| 10.0.0.1068 | ۹ فوریه ۲۰۲۶ | فوریه ۲۰۲۶ | فوریه ۲۰۲۷ | فوریه ۲۰۲۸ |
| 9.8.1.1506 | ۱۸ دسامبر ۲۰۲۵ | دسامبر ۲۰۲۵ | دسامبر ۲۰۲۶ | دسامبر ۲۰۲۷ |
| 9.7.2.1003 | ۲۰ نوامبر ۲۰۲۵ | نوامبر ۲۰۲۵ | نوامبر ۲۰۲۶ | نوامبر ۲۰۲۷ |
| 9.6.1.1033 | ۱۶ اکتبر ۲۰۲۵ | اکتبر ۲۰۲۵ | اکتبر ۲۰۲۶ | اکتبر ۲۰۲۷ |
| 9.5.3.1058 | ۶ اکتبر ۲۰۲۵ | اکتبر ۲۰۲۵ | اکتبر ۲۰۲۶ | اکتبر ۲۰۲۷ |
| 9.4.0.1054 | ۵ آگوست ۲۰۲۵ | آگوست ۲۰۲۵ | آگوست ۲۰۲۶ | آگوست ۲۰۲۷ |
| 9.3.2.1002 | ۱۶ ژوئیه ۲۰۲۵ | ژوئیه ۲۰۲۵ | ژوئیه ۲۰۲۶ | ژوئیه ۲۰۲۷ |
| 9.2.1.1010 | ۹ ژوئن ۲۰۲۵ | ژوئن ۲۰۲۵ | ژوئن ۲۰۲۶ | ژوئن ۲۰۲۷ |
| 9.1.1.1027 | ۱۳ می ۲۰۲۵ | می ۲۰۲۵ | می ۲۰۲۶ | می ۲۰۲۷ |
| 9.0.0.1091 | ۲ آوریل ۲۰۲۵ | آوریل ۲۰۲۵ | آوریل ۲۰۲۶ | آوریل ۲۰۲۷ |
| 8.1.0.6165 | ۱۳ فوریه ۲۰۲۵ | فوریه ۲۰۲۵ | فوریه ۲۰۲۶ | فوریه ۲۰۲۷ |
| 8.0.6.1019 | ۱۱ دسامبر ۲۰۲۴ | دسامبر ۲۰۲۴ | دسامبر ۲۰۲۵ | دسامبر ۲۰۲۶ |
| 8.0.4.7036 | ۲۰ ژوئن ۲۰۲۴ | ژوئن ۲۰۲۴ | ژوئن ۲۰۲۵ | ژوئن ۲۰۲۶ |
| 8.0.1.1029 | ۱۴ ژوئیه ۲۰۲۳ | ژوئیه ۲۰۲۳ | ژوئیه ۲۰۲۴ | ژوئیه ۲۰۲۵ |
| 8.0.0.1089 | ۲۰ آوریل ۲۰۲۳ | آوریل ۲۰۲۳ | آوریل ۲۰۲۴ | آوریل ۲۰۲۵ |
| 7.5.3.1000 | ۳۰ ژوئن ۲۰۲۲ | ژوئن ۲۰۲۲ | ژوئن ۲۰۲۳ | ژوئن ۲۰۲۴ |
| 7.5.1.7013 | ۱ مه ۲۰۲۲ | مه ۲۰۲۲ | مه ۲۰۲۳ | مه ۲۰۲۴ |
| 7.4.1.8092 | ۵ آوریل ۲۰۲۲ | آوریل ۲۰۲۲ | آوریل ۲۰۲۳ | آوریل ۲۰۲۴ |
| 7.0.2.1016 | ۹ نوامبر ۲۰۲۱ | نوامبر ۲۰۲۱ | نوامبر ۲۰۲۲ | نوامبر ۲۰۲۳ |
| 7.0.2.1015 | ۲۷ اکتبر ۲۰۲۱ | اکتبر ۲۰۲۱ | اکتبر ۲۰۲۲ | اکتبر ۲۰۲۳ |
| 7.0.2.1014 | ۱۱ اکتبر ۲۰۲۱ | اکتبر ۲۰۲۱ | اکتبر ۲۰۲۲ | اکتبر ۲۰۲۳ |
| 6.7.2.1037 | ۷ فوریه ۲۰۲۱ | فوریه ۲۰۲۱ | فوریه ۲۰۲۲ | فوریه ۲۰۲۳ |
| 6.7.1.1020 | ۲۱ ژانویه ۲۰۲۱ | ژانویه ۲۰۲۱ | ژانویه ۲۰۲۲ | ژانویه ۲۰۲۳ |
| 6.7.1.1015 | ۱۷ ژانویه ۲۰۲۱ | ژانویه ۲۰۲۱ | ژانویه ۲۰۲۲ | ژانویه ۲۰۲۳ |
| 6.7.0.0000 | ۱۳ دسامبر ۲۰۲۰ | دسامبر ۲۰۲۰ | دسامبر ۲۰۲۱ | دسامبر ۲۰۲۲ |
| 6.6.1.1166 | ۲۲ نوامبر ۲۰۲۰ | نوامبر ۲۰۲۰ | نوامبر ۲۰۲۱ | نوامبر ۲۰۲۲ |
| 5.6.0.3856 | ۲۰ دسامبر ۲۰۱۸ | دسامبر ۲۰۱۸ | دسامبر ۲۰۱۹ | دسامبر ۲۰۲۰ |
| 5.6.0.3853 | ۰۶ دسامبر ۲۰۱۸ | دسامبر ۲۰۱۸ | دسامبر ۲۰۱۹ | دسامبر ۲۰۲۰ |
| 5.5.0.0000 | ۲۹ مه ۲۰۱۸ | مه ۲۰۱۸ | مه ۲۰۱۹ | مه ۲۰۲۰ |
آخرین بهروزرسانی: ژانویه ۲۰۲۶
تعریفهای پشتیبانی #
این تعریفها برای هر دو نوع پشتیبانی فنی و پشتیبانی لایسنس صدق میکنند. مشتریان برای واجد شرایط بودن جهت دریافت پشتیبانی، باید قرارداد فعال پشتیبانی و نگهداری محصول داشته باشند.
پشتیبانی فعال #
تیم پشتیبانی فنی case باز میکند و برای رفع مشکل به مشتریان کمک میکند. در صورت نیاز، پشتیبانی فنی تیمهای محصول و/یا توسعه را برای حل مشکل درگیر میکند. bugهایی که برای یک نسخه مشخص شناسایی شوند، برای رفع در یکی از نسخههای آینده برنامهریزی میشوند.
پشتیبانی محدود #
تیم پشتیبانی فنی case باز میکند و برای رفع مشکل به مشتریان کمک میکند. برای دریافت اصلاحات نرمافزاری، مشتریان باید به نسخه جدیدتری upgrade کنند. پشتیبانی فنی تمام تلاش خود را میکند تا با همان نسخهای که در حال حاضر نصب شده است به مشتریان کمک کند، اما ممکن است برای حل مشکل لازم باشد مشتریان upgrade انجام دهند.
پشتیبانی متوقفشده #
پشتیبانی فنی و پشتیبانی لایسنس برای این نسخهها ارائه نمیشود.
